Менеджер по качеству

ГК "Аданат"

Условия работы

Город

Талдом, Ул. Загородная, дом 1   –   на карте

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день

Предоставляется

Питание, обучение

Условия

Группа компаний "Аданат" приглашает на работу менеджера по качеству (по рекламации)

Мы предлагаем:

- работу в успешной и стабильной компании;

- своевременную, стабильную заработную плату 2 раза в месяц, заработную плату готовы обсуждать.

- график работы 5/2;

- режим работы с 9-00 до 18-00;

- комплексный домашний обед;

- комфортный офис (приятная атмосфера, как бонус!);

- удобная транспортная доступность;

Обязанности

- прием, учет, рассмотрение и ответ на рекламации от клиентов;

- проведение хронометража рабочего времени;

- общение по рекламациям с клиентами, соблюдение регламентов общения, переговорной этики, норм деловой переписки;

- изучение обоснованности рекламаций, проверка прилагаемых документов, запрос недостающих материалов, подготовка официальных ответов;

- контроль сроков выполнения рекламаций, выполнения требований по проверке качества товара, гарантийному ремонту, замене товара;

- оформление документации: претензии, акты возврата, бланки гарантийного обслуживания;

- подготовка документов для согласования рекламаций с поставщиками товаров (брак), транспортными компаниями (бой, утеря грузов);

- взаимодействие со смежными подразделениями: отделом продаж, конструкторским, технологическим отделами, производственными подразделениями;

- ведение документооборота в Битриксе.

Требования к кандидату *

Образование

Высшее

Опыт работы

От 1 года

Требования

- уверенный пользователь MS Office.

- грамотная речь, организаторские способности, ведение деловой переписки, стрессоустойчивость, умение работать в коллективе, умение самостоятельно решать поставленные задачи.

- знание свойств основных материалов, используемых на производстве: различные типы металла, древесины, пластика, порошковой краски и др.

- знание любой программы проектирования (Solidworks, Inventor, AutoCad) необязательно, но будет преимуществом.

- базовые знания Битрикс24 будут преимуществом.